VPNHO 服務說明

跨境存取訂閱服務

VPNHO 為需要瀏覽國際網站、使用 AI 工具及觀看串流影音的使用者提供國際線路訂閱。涵蓋 120+ 個國家、210+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，不限裝置數量同時連線。服務著重協助使用者選擇存取路徑，而非只憑地區名稱判斷連線效果。

選線與問題回報

選擇線路時，先確認目標服務所在區域，再比較線路類型，並於實際使用時段測試。距離較近不一定更適合；用戶端顯示已連線，也不代表目標應用程式已使用所選路徑。可搭配線路列表與使用教學，檢查出口位置和應用程式代理設定。

遇到異常時，先確認問題來自本地網路、用戶端設定或目標服務回應，再透過使用者面板工單提供發生時間、平台、線路名稱及錯誤訊息。排查時請保留必要資訊，避免一次反覆變更多項設定；方案提供 30 天無理由退款，申請方式請參閱退款政策。

隱私與資料最少化蒐集

VPNHO 採無日誌政策，不記錄瀏覽內容；帳戶與服務處理遵循資料最少化原則，只處理提供訂閱、計費及支援所需的資料。建立帳戶無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可。提交工單或截圖時，請遮蔽密碼、訂閱連結及付款憑證中的敏感資訊。資料處理範圍以隱私政策為準。