계정 정보 및 처리 목적
VPNHO는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있어, 가입 과정에서 이메일 주소를 요구하지 않습니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 혜택 유지 및 계정 작업 처리에 사용됩니다. 비밀번호는 검증에 필요한 보호된 형태로 저장하며, 고객 지원 과정에서 본인 확인 자료로 사용하지 않습니다.
주문 내역에는 선택한 요금제, 거래 상태, 결제 관련 정보 및 환불 처리 결과가 포함되며, 서비스 제공 확인과 정산, 분쟁 처리에 사용됩니다. 문의 티켓에 사용자가 직접 제출한 기기 환경, 오류 메시지 및 문제 설명은 해당 요청을 처리하는 데만 사용합니다. 스크린샷을 제출하기 전에 비밀번호, 로그인 정보 및 전체 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미수집 원칙 및 운영 데이터
VPNHO는 로그 미수집 정책을 적용합니다. 사용자가 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 방문 대상 또는 DNS 조회 내역을 저장하지 않습니다. 개인의 접속 활동을 복원할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다. 구독 트래픽 산정 정보와 브라우징 기록은 서로 다른 데이터 유형입니다.
연결 처리를 위해 필요한 임시 운영 상태 정보는 연결 처리 중에만 사용하며, 연결이 종료된 뒤 개인별 연결 이력으로 보관하지 않습니다. 서비스 유지 관리에는 집계된 운영 정보를 사용합니다. 계정의 누적 트래픽은 요금제 잔량과 초기화 주기를 확인하는 데 쓰이며, 방문 목적지는 포함하지 않습니다. 문제 해결 시에는 접속 이력을 수집하는 대신 사용자가 직접 제공한 오류 정보를 우선 확인합니다.
쿠키, 로컬 저장소 및 방문 통계
사용자 패널은 페이지를 이동할 때마다 다시 인증하지 않도록 로그인 상태와 언어 설정을 로컬 저장소에 저장합니다. 쿠키는 세션 유지나 방문 통계에 사용되는 경우 해당 기능에만 쓰입니다. 브라우저에 저장된 로그인 정보는 민감한 계정 정보로 관리하고, 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃해 주세요.
마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 및 기능 클릭을 파악하는 데 사용하며, 구독 회선 이용 중의 브라우징 활동을 기록하지 않습니다. 통계 처리 대상은 페이지 경로, 유입 경로 유형, 브라우저 환경 및 상호작용 이벤트 등 웹사이트 이용 정보로 제한하며, 비밀번호, 로그인 정보 또는 구독 주소는 포함하지 않아야 합니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 이 사이트의 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 정보와 주문 내역은 삭제되지 않습니다.
제3자 결제 및 정보 공유
VPNHO는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 서비스 자체 정책에 따라 거래 및 정산 정보를 수집할 수 있습니다. VPNHO는 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 금액 및 결제 상태를 사용하며, 고객 지원 문의에 결제 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
계정 정보는 판매하거나 교환하지 않습니다. 결제, 서비스 제공 또는 필수 유지 관리를 위해 정보를 위탁 처리하는 경우 해당 업무에 필요한 범위로 제한합니다. 법률에 따라 정보 제공이 필요한 경우에도 적용되는 요구 사항의 범위 안에서만 처리하며, 이를 근거로 일상적인 데이터 수집 범위를 확대하지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 계정이 유지되고 구독 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 정산, 분쟁 처리와 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 정보는 문제 처리와 필요한 검토가 끝난 후 삭제하거나 비식별화합니다. 웹사이트 통계는 집계 결과를 주로 보관하며, 원본 데이터는 통계 작성과 문제 해결에 필요한 기간까지만 보관합니다.
계정 정보를 조회, 수정 또는 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 문의를 통해 요청해 주세요. VPNHO는 먼저 계정 소유 여부를 확인한 후 삭제할 수 있는 정보의 범위를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 계속 보관해야 하는 거래 정보는 이용 목적을 제한하며, 관련 보관 근거는 요청을 처리할 때 안내합니다.
방침 업데이트 및 개인정보 요청
데이터 이용 목적, 처리 방식 또는 사용자 권리가 변경되면 VPNHO는 이 페이지와 최종 업데이트 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새로운 이용 목적에 별도의 동의가 필요한 경우, 방침 업데이트로 해당 절차를 대신하지 않습니다.
개인정보 관련 문의와 정보 요청은 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 처리합니다. 요청과 관련된 정보 유형과 원하는 조치를 알려 주시고, 요청과 무관한 개인정보는 제출하지 않아도 됩니다. 서비스 이용 및 환불 규정은 이용약관과 환불 정책을 확인해 주세요.